Verzendkosten en levertijd

Voor leveringen in België en Nederland zijn er 2 opties:

• Je kan ervoor kiezen je pakket thuis of op het werk te laten leveren.
• Of je kan ervoor kiezen je pakket op te halen in één van de vele afhaalpunten van PostNL of DPD. Hiervoor kies je tijdens het afrekenen voor "levering in een afhaalpunt". Na het uitvoeren van de betaling kan je jouw favoriete afhaalpunt kiezen.

Ik begrijp dat je jouw bestelling het liefst heel snel in huis wil. Ik doe dan ook steeds mijn best je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Ik kan echter geen beloftes doen over levertijden of leveringsdag. Bestellingen worden gewoonlijk binnen de 2 werkdagen na het plaatsen van je bestelling verpakt en daarna zo snel mogelijk afgegeven bij de vervoerder.

Aangezien papier geen levensnoodzakelijke producten zijn is er geen express-verzending mogelijk. En, omdat iedereen graag zijn pakje snel in huis heeft, worden alle bestellingen verwerkt in de volgorde dat zij worden ontvangen.  Dit is altijd het geval - zelfs wanneer er totaal onverwachte gebeurtenissen aankomen. Bestel daarom alleen als de aangegeven levertijd voor jou aanvaardbaar is.

Wil je jouw bestelling op een ander adres laten bezorgen (bijvoorbeeld op je werk* of bij de buren)?
Geen probleem. Het enige wat je hoeft te doen is bij het afrekenen van je bestelling een ander afleveradres toe te voegen. We zorgen dat de bezorger je pakketje op dit adres bezorgt.

Handig om te weten: Geen zorgen als je bestelling een cadeau is voor de ontvanger. In het pakket zit alleen een pakbon. Hierop staan wel de artikelen, maar nooit de bedragen vermeld.

* Vergeet bij levering op je werkadres zeker niet de naam van je firma op te geven.

Op dit moment is er geen mogelijkheid om het pakket zelf op te halen. We werken er aan om dit in de toekomst wel mogelijk te maken.

De Papiermier verzendt op dit moment naar België, Nederland, Duitsland en Frankrijk. Wil je graag een pakket in een ander land ontvangen? Neem dan even contact op.

Soms komt het voor dat je de bezorger net misloopt. Kan gebeuren. Allereerst probeert de bezorger om jouw pakket af te leveren bij een buur of op een veilige plaats achter te laten. Indien jouw pakket niet kan worden afgeleverd, zal de bezorger een bericht van aanbieding nalaten in jouw brievenbus en het pakket bij een afhaalpunt in de buurt bezorgen.
Het pakket blijft vervolgens enkele werkdagen* beschikbaar voor afhaling.

Indien het pakket niet tijdig wordt opgehaald wordt het pakket teruggestuurd.

• PostNL: Vanaf datum van levering zal je pakket 7 kalenderdagen beschikbaar zijn
• DPD: Vanaf datum van levering zal je pakket 7 kalenderdagen beschikbaar zijn
• BPost afhaalpunt: Vanaf datum van levering zal je pakket 14 kalenderdagen beschikbaar zijn.
• BPost pakjesautomaat: Vanaf datum van levering zal je pakket 5 kalenderdagen beschikbaar zijn.

Dit is helaas niet mogelijk. 

• PostNL: Vanaf datum van levering zal je pakket 7 kalenderdagen beschikbaar zijn
• DPD: Vanaf datum van levering zal je pakket 7 kalenderdagen beschikbaar zijn
• BPost afhaalpunt: Vanaf datum van levering zal je pakket 14 kalenderdagen beschikbaar zijn.
• BPost pakjesautomaat: Vanaf datum van levering zal je pakket 5 kalenderdagen beschikbaar zijn.

Tip: Kan je je pakje niet tijdig afhalen, neem dan even contact op met het afhaalpunt.

Indien het pakket niet tijdig wordt opgehaald wordt het pakket teruggestuurd.

Een DPD-pickup parcelshop is een afhaalpunt voor pakketten in een warenhuis, tankstation, krantenwinkel,... Er is steeds een DPD-afhaalpunt in de buurt. Het dichtstbijzijnde afhaalpunt wordt weergegeven in het bestelproces.

Je kan de lijst met afhaalpunten raadplegen bij het afronden van je bestelling of via volgende sites:

• Voor Nederland: https://www.dpdgroup.com/nl/mydpd/parcel-shops
• Voor België: https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/parcel-shops/search

Jouw pakket zal 7 dagen beschikbaar zijn in je DPD-afhaalpunt vanaf datum van levering. Je kan je pakket op alle openingsdagen van het gekozen afhaalpunt ophalen. Je hoeft uiteraard op het moment van de afhaling niets meer af te rekenen.

Een BPost-afhaalpunt is een afhaalpunt voor pakketten in een warenhuis, tankstation, krantenwinkel,... Er is steeds een BPost-afhaalpunt in de buurt. Het dichtstbijzijnde afhaalpunt wordt weergegeven in het bestelproces. (Keuze van het afhaalpunt gebeurt na het afronden van de betaling.

Je kan de lijst met afhaalpunten raadplegen bij het afronden van je bestelling of via deze site: https://www.bpost.be/

Jouw pakket zal 14 kalenderdagen beschikbaar zijn in je BPost-afhaalpunt vanaf datum van levering. Je kan je pakket op alle openingsdagen van het gekozen afhaalpunt ophalen. Je hoeft uiteraard op het moment van de afhaling niets meer af te rekenen.

Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling gewoonlijk binnen 2 de werkdagen verpakt en vervolgens zo snel mogelijk afgegeven bij de vervoerder.

Vanaf de verzending tot de levering word je op de hoogte gehouden van de status van je pakket. Je kan de status ook steeds zelf raadplegen via de track & trace-code die je ontvangt zodra je bestelling klaarstaat voor verzending.

Aangezien papier geen levensnoodzakelijke product is, is er geen express-verzending mogelijk.

En, omdat iedereen graag zijn pakje snel in huis heeft, worden alle bestellingen verwerkt in de volgorde dat zij worden ontvangen.  Dit is altijd het geval. Bestel daarom alleen als de aangegeven levertijd voor jou aanvaardbaar is.

Vanaf verzending tot levering word je op de hoogte gehouden van de status van je pakket. Je kan de status ook steeds zelf raadplegen via de track & trace-code die je ontvangt van zodra je bestelling klaarstaat voor verzending.

Je pakket is waarschijnlijk nog onderweg. Je kan het pakket steeds volgen via de track & trace-code die je ontving per e-mail.

Merk je dat er iets misloopt? Neem dan even contact op zodat ik kan uitzoeken wat er aan de hand is.

Het spijt me te horen dat het pakket beschadigd is afgeleverd. Ik hoop, ondanks de schade, dat de bestelde artikelen toch onbeschadigd en compleet zijn aangekomen.

Neem contact op en bezorg één of meerdere foto's. Aan de hand van deze foto's kan ik de vervoerder contacteren en kan ik nagaan of de verpakking of de verzendprocedure in de toekomst aangepast moet worden.

Een beschadigd artikel ontvangen is natuurlijk nooit leuk en is zeker niet de bedoeling, maar het gebeurt wel eens dat er wat misloopt bij de verzending of dat het pakje een zware reis heeft gehad.

Neem contact op en bezorg één of meerdere foto's. Ik kijk zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Oeps... Ik was er precies even met mijn gedachten niet bij, maar dat was niet de bedoeling natuurlijk!

Neem contact op en bezorg één of meerdere foto's. Ik zorg zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Wat jammer dat je niet tevreden bent over de ontvangen producten.

Neem contact op en laat weten waarom je niet tevreden bent. Ik contacteer je dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Liever de producten terugsturen? Alle info over retourneren vind je op deze pagina.