Veelgestelde vragen
- Hoeveel bedragen de verzendingskosten?
- Hoelang duurt het voor ik mijn pakje ontvang?
- Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen?
- Hoe kan ik betalen?
- Wat als het aangekochte artikel me niet bevalt?
- Het artikel dat ik wil komen is uitverkocht. Wat doe ik?
- Hoe werkt de geschenkservice?
Hoeveel bedragen de verzendingskosten?
*Kadobons worden gratis verstuurd.
Verzending binnen België: ongeacht het gewicht of formaat wordt een verzend- en inpakkost van 5,10€ aangerekend. Vanaf een bestelbedrag van 75€ wordt de bestelling gratis verstuurd.
Verzendingskosten naar Nederland: ongeacht het gewicht of formaat wordt een verzend- en inpakkost van 8,25€ aangerekend. Vanaf een bestelbedrag van 75€ wordt de bestelling gratis verstuurd.
In geval van brievenbuspost kan Papiermier niet aansprakelijk worden gesteld voor het verloren gaan van het pakje, aangezien hierop geen track&trace is voorzien!
Bij een bestelling van minimum 75 euro zijn de verzendingskosten gratis (naar Belgie en Nederland).
Verzending naar Frankrijk, Duitsland en Verenigd Koninkrijk, bedraagt telkens 15€.
Bij verzending naar één van deze landen zijn de verzendkosten gratis bij een bestelling van minimum 200 euro.
We versturen onze pakjes met Bpost. Wanneer er niemand thuis is als het pakje wordt geleverd, kan je het pakje in je lokale postkantoor afhalen of kan je telefonisch een tweede aanbieding vragen.
Hoelang duurt het voor ik mijn pakje ontvang?
Binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling, wordt het pakje aan de Post overhandigd. Normaal gezien wordt het pakje de volgende werkdag door de postbode bij je aangeboden (binnen Belgie). Als je niet aanwezig bent, krijg je een briefje in de bus waarmee je het pakje kan ophalen in het postpunt. Je kan ook een nieuwe aanbieding vragen via http://www.bpost.be/nieuweaanbieding (binnen Belgie).
Naar Nederland hanteert de Post een leveringstermijn van 2-5 werkdagen.
Als je een week na je betaling nog niets ontvangen hebt, neem dan even contact met ons op.
Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen?
Je kan je bestelling komen afhalen in onderling overleg. Afspreken kan via mail of telefonisch.
Hoe kan ik betalen?
U kan beveiligd online betalen via Mollie: Bancontact, Visa en Mastercard, Belfius Direct net, Sofort Banking, Paypal en Ideal behoren tot de mogelijkheden.
Wie liever niet online betaalt, kan ook via overschrijving betalen.
Als je over een tegoed- of cadeaubon beschikt, vermeld je de code in het daarvoor voorziene vakje.
Als je je pakje komt afhalen kan je ook cash betalen.
Wat als het aangekochte artikel me niet bevalt?
(Wet over verkoop op afstand - herroepingsrecht.)
Je kan steeds zonder reden de aangekochte artikelen terugsturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakje. De retourneringskosten vallen ten laste van de koper. Je verwittigt ons hiervan per e-mail of per telefoon. Retourneringen zonder voorafgaande verwittiging worden niet aanvaard !!
Het aankoopbedrag wordt teruggestort zodra we de geretourneerde artikelen terug in ons bezit hebben. Het spreekt voor zich dat deze artikelen ongeopend zijn en in de oorpronkelijke verpakking zitten.
Artikels in solden, in outlet, of artikels op bestelling, kunnen niet worden geretourneerd of geruild!
Indien bij de bestelling gratis verzending werd genoten, worden bij het retour sturen al dan niet de verzendkosten afgehouden van de refund. Dit natuurlijk enkel indien de totale gehouden bestelling onder de grens van 75€ zit.
Het artikel dat ik wil kopen is uitverkocht. Wat doe ik?
Als dit niet specifiek bij het artikel vermeld staat, neem je best met ons contact op.
Hoe werkt de geschenkservice?
We bieden je de mogelijkheid om je pakje mooi ingepakt te versturen naar de gelukkige, met een persoonlijke boodschap erbij gevoegd.
Hoe ga je te werk?
Je voegt het artikel dat je wil aankopen in je winkelwagentje.
In je winkelwagentje kan je een notitie toevoegen aan je bestelling.
Bv. wat wil je ingepakt hebben? Of evt een persoonlijke boodschap voor de ontvanger...